“I pagamenti online dovrebbero essere chiamati pagamenti senza preoccupazioni” (Aggiornato al 2022)

Momento della lettura: 8 minuti

Ci hai sentito parlare di come i pagamenti online possono aiutarti a gestire la tua attività in modo molto più agevole. Ma chi sapeva che ricevere pagamenti online può farti guadagnare tempo per uno spuntino veloce e un po’ di meritato riposo in una giornata impegnativa? Puoi anche tenere sotto controllo le tue finanze più facilmente ed evitare le cancellazioni dei clienti dell’ultimo minuto.

Ma non crederci sulla parola. Tre dei nostri capitani con le migliori prestazioni, Terry, Rodney e Mike, hanno condiviso come l’utilizzo dei Pagamenti online consenta loro di concentrarsi sul fare ciò che amano di più: fornire eccellenti battute di pesca. Vediamo cosa hanno da dire…

Concentrati sulla pesca e smettila di preoccuparti di essere pagato

Per il capitano Terry Payne di OBX Inshore Fishing, il servizio clienti è sempre stato al centro del modo in cui gestisce la sua attività. È cresciuto pescando sia a livello commerciale che sportivo e da oltre 35 anni esplora l’area di Outer Banks. Esegue viaggi da Tyner e Manteo usando la sua unica barca, cambiando posizione a seconda del periodo dell’anno e dove è meglio mordere.

Il capitano Terry e un cliente felice

“Devi capire, il modello di Terry è che guarda tutti come i suoi migliori amici!” dice sua moglie, che lo aiuta a gestire la parte finanziaria di OBX Inshore Fishing. Questo approccio incentrato sul cliente è qualcosa che si riflette nelle recensioni del capitano Terry, in cui gli ospiti lodano continuamente il suo atteggiamento straordinario.

Il capitano Terry vuole che i clienti si sentano come vecchi compagni di pesca, motivo per cui “[doesn’t] chiedere soldi in anticipo. Ci sono state alcune volte in cui i clienti mi hanno pagato una mancia e ho pensato che pagassero online. Quindi torno a casa e devo chiedere a mia moglie di chiamarli.

So che avrò i miei soldi grazie a FishingBooker, ma allo stesso tempo odio chiedere a qualcuno: “Ehi, hai pagato oggi?” È solo scomodo”.

Quindi, in che modo i pagamenti online aiutano il capitano Terry quando si tratta di evitare queste situazioni scomode e fornire un eccellente servizio clienti? Per sua moglie, è semplice: “Risparmia molto tempo e stress da poter sopportare [payments] in linea.

Ti apri a orizzonti più ampi lì. [For Terry] rimuove ogni tipo di tensione per il viaggio. Se i clienti hanno pagato online, non deve preoccuparsi di nient’altro che di fare ciò che sa fare meglio: pescare”.

Il capitano Rodney e un cliente a bordo di una delle sue navi

Lo stesso vale per il capitano Rodney di Oilfield Outkasts. Con sede a Freeport, TX, gestisce un’operazione di noleggio che vanta un totale di sei barche, con una miriade di altri capitani, marinai e membri dell’equipaggio che lavorano per lui. L’utilizzo dei pagamenti online non solo consente ai capitani di rilassarsi e concentrarsi sulla pesca, dice, ma può anche dare al cliente una maggiore tranquillità.

“Ci sono molte compagnie di charter che hanno altre tasse oa volte addebitano il carburante”, dice. “[Customers] sappi che se pagano [for the trip] per intero, non ci saranno costi aggiuntivi. Questo è confortante per loro e per noi!

Sono già pronti per partire ogni volta che avremo finito. Questo rende loro un’esperienza migliore e sono sempre felice ogni volta che le cose sono più facili per loro. “

I clienti sono più impegnati nei viaggi

Per il capitano Mike Salley di Sure Shot Fishing Charters, l’utilizzo dei pagamenti online gli dà la tranquillità che un viaggio andrà avanti quando dovrebbe. Diventare un operatore charter a Orange Beach è sempre stato il suo sogno. Con due barche a disposizione, lavora sodo per assicurarsi che la sua attività sia in perfetta forma.

Il capitano Mike Salley in piedi davanti alla sua barca a Orange Beach
Il capitano Mike Salley

I pagamenti online hanno un impatto su questo, dice, perché “impegnano sicuramente un cliente ad essere lì. Ne ho avuti un paio [of customers] che doveva annullare ed era all’interno della mia politica di cancellazione. Sono stato pagato per l’intero viaggio senza nemmeno andare da nessuna parte. È così forte che mi arriva, sai?

Il capitano Rodney è d’accordo. Con i pagamenti online, dice, “[customers] non puoi camminare senza pagare Non è niente per qualcuno pagare un deposito e poi dimenticare di pagare il saldo al molo perché sono stanchi e sono impegnati a imballare pesce e cose del genere. Quindi elimina davvero quel punto di vista”.

“Non devo preoccuparmi di chiedere loro di venire a sedersi con me in modo che possiamo pagare il resto del loro viaggio, perché è già stato fatto. Non devono preoccuparsi di uscire e dimenticare di pagare il viaggio. E onestamente, se c’è qualcuno là fuori che è disonesto, è troppo tardi. Hanno già pagato”.

È un grande risparmio di tempo

Il tempo è davvero prezioso quando si tratta di gestire un’attività di charter. Che tu stia portando i clienti fuori per un’intera giornata di pesca d’altura o effettuando viaggi più brevi uno dopo l’altro, ogni minuto conta. Basta chiedere al capitano Rodney. Durante i mesi estivi, tutte e sei le sue barche sono solitamente al completo, con viaggi che vanno da cinque ore a otto ore.

Uno dei clienti felici del capitano Rodney

“Un charter di 8 ore è una giornata di 12 ore per un capitano o un marinaio”, ci dice. “Facciamo anche una mattina 5 ore [trip] e un pomeriggio 5 ore [trip]che chiamiamo corsa un doppio. Se [a captain] esegue un doppio, quindi sono 10 ore. C’è un’ora tra i due [trips].

Devi ancora arrivare un paio d’ore prima per preparare la barca e poi hai un paio d’ore dopo. Quindi è un giorno di 16 ore, di solito. Alla fine di una giornata di otto ore, ovunque io sia stato al caldo, salire e scendere dalla barca al molo è in realtà un sacco di lavoro!”

“Mi fa male la schiena, mi fanno male le gambe, i piedi mi fanno male e di solito sono bruciato dal vento o ho un po’ di scottatura solare in corso e anche un po’ di disidratazione. E sono solo stanco.

Fare un pagamento con carta di credito al molo è probabilmente per noi un minimo di 10 minuti. Quindi lo aggiungi anche solo a 200 viaggi, [and] è stato molto tempo in un anno che hai passato a riportare la barca al molo e a pulirla dove saresti stato ancora in piedi sul molo. “

“Ho diversi capitani che lavorano per me”, continua il capitano Rodney, “e ogni volta che il pagamento verrà pagato per intero tramite FishingBooker, non devono nemmeno preoccuparsi di inseguire il cliente per ottenere il saldo residuo.

Un cliente felice a bordo della Oilfield Outkasts

Il capitano Terry pensa lo stesso: “Se devo occuparmene [dock] pagamenti], sono altri 10, 15 minuti che verranno consumati. Sai, mi piace stare seduto nel mio camion per un minuto e rilassarmi e pranzare, ma invece quel tempo viene masticato nei pagamenti. Se pagano online, non devo stressarmi per questo”.

Tieni sotto controllo le tue finanze e preparati per il futuro

Sia il capitano Terry che il capitano Rodney hanno il supporto delle loro mogli quando si tratta di gestire le loro attività. Mentre portano i clienti in acqua, le loro mogli spesso gestiscono lo spettacolo dietro le quinte, accettano pagamenti e tengono traccia delle loro finanze.

Sapere se un cliente ha pagato utilizzando i pagamenti online è semplice, afferma il capitano Terry. “Mia moglie mi dice sempre la mattina se è stato pagato o devo ritirare, quindi so quale chiedere!”

Per il capitano Rodney, “[Online Payments] aiuta [us] per vedere come siamo trend per l’anno. Posso definire una strategia a dove siamo e come stanno le cose. Quando si tratta di pagare i capitani, abbiamo un modo per farlo che penso sia piuttosto snello. Ma sicuramente non ci ha creato più mal di testa in alcun modo.

Questa è la cosa principale, se me lo chiedi! A volte essere in grado di non avere lavoro extra è meglio che avere qualcosa che ha tutti questi campanelli e fischietti.

Un cliente felice a bordo di OBX Inshore Fishing

Quando un cliente paga utilizzando i Pagamenti online, di solito possono essere necessari un paio di giorni per accedere all’account di un capitano, ma i nostri capitani hanno scoperto che ciò non influisce sul modo in cui gestiscono le loro attività.

“Siamo sempre stati pagati entro un paio di giorni, e va più che bene perché, anche se elaboriamo noi stessi la carta di credito, passeranno un paio di giorni prima [it hits] il conto”, dice il capitano Rodney. “Quindi non è davvero un problema.”

Il capitano Mike usa il “sistema quadrato [for dock credit card payments] e che va in banca il giorno successivo. Quando si tratta di un pagamento online, controllo le mie e-mail e di solito arriva sul mio conto bancario quella notte, mentre dormo.

Per il capitano Terry e sua moglie, “l’attesa non è nemmeno un problema. Potrebbe volerci un giorno o due per arrivarci, ma sta arrivando. Anche quando utilizziamo il nostro sistema Square per i pagamenti con carta di credito, viene applicata una certa percentuale.

Quindi ha senso usare FishingBooker, perché tutto ciò a cui torna è che, finché FishingBooker avrà successo, avrai successo.

Un altro cliente felice a bordo di OBX Inshore Fishing

I pagamenti online sono pagamenti senza preoccupazioni

I capitani Terry, Rodney e Mike sono operatori charter di successo per molte ragioni, ma una che spicca è la loro attenzione verso i loro clienti. “Se un capitano viene da me e dice: ‘Amico, domani devo pescare'”, ci dice Rodney, “io dico ‘No. Voi ottenere a pescare domani.’ Perché pensa a tutte le altre cose che potresti fare.

Tutti e tre i capitani attualmente accettano sia pagamenti online che depositi standard per i viaggi che effettuano. Tuttavia, dal punto di vista del capitano Terry, desidera che tutti i clienti paghino utilizzando i pagamenti online. “È solo una cosa in meno di cui devo preoccuparmi oggi.

Oltre a tutto il resto, questa è una cosa in meno di cui devo occuparmi. Il capitano Mike è d’accordo. “Non ho mai avuto un solo problema con [Online Payments],” lui dice. “Sinceramente, non me ne preoccupo nemmeno.”

Clienti felici a bordo di Sure Shot Charters

Avere meno di cui preoccuparsi sembra essere il vantaggio più grande per tutti i capitani con cui abbiamo parlato. In effetti, il capitano Rodney pensa persino che dovrebbe essere incluso nel nome! “[Online Payments] dovrebbero essere chiamati “pagamenti senza preoccupazioni”, dice. «È così che li chiamo. Se i miei capitani dicono “Ehi, sono già pagati?” Dico: ‘Sì, sono senza preoccupazioni, quindi vai avanti.'”

Utilizzi i Pagamenti Online? Lo preferisci ad altri tipi di pagamento? Facci sapere i tuoi pensieri qui sotto: ci piace sentirti! E se vuoi attivare i Pagamenti Online sul tuo conto con noi, puoi controllare maggiori informazioni qui.

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